Die Bürokratie bei Zertifikte-Kauf ist größer als die beim Heiraten

Heiko Arbter, Zertifikate-Chefin der Raiffeisen Centrobank (RCB): "Wenn ein Kunde ein Zertifikat kaufen möchte, da muss er allerlei Procedere über sich ergehen lassen, bis er das Zertifikate tatsächlich dann kaufen kann. (Da geht heiraten schneller). Authentizität und Klarheit dem Kunden gegenüber, das ist, was die Zertifikatsbranche schon seit langem prägt!" Vor der Verleihung der Zertifikate Awards Austria 2018 fand auch noch der Zertifikate Kongress in Wien statt. Hier ging es um unter anderem um Digitalisierung der Branche, Transparenz, Kundenpsychologie und warum der Klimawandel auch die Zertifikate Branche verändern wird?